Conexcol — catálogo de hosting y servidores cloud en Colombia

Busca planes por categoría, presupuesto y recursos mínimos. Categorías: · 'cloud' — Servidores Cloud, máquinas virtuales con IP colombiana y acceso completo al servidor. · 'cloud-web-hosting' — el hosting con cPanel sobre CloudLinux. NO es un fondo de recursos compartido: cada cuenta corre en su propio entorno aislado con CageFS y con memoria, CPU, procesos y entrada/salida asignados por CloudLinux, y se sube o baja de plan al instante sin costo adicional. · 'cloud-web-cluster' — el sitio repartido en varios nodos con réplica y balanceo. · 'cpanel-reseller' — recursos para repartir entre clientes propios desde WHM. · 'web-hosting-windows' — plataforma Windows con Plesk. · 'ssl' y 'admindns'. El precio va en pesos colombianos, y el ciclo NO es el mismo en todas las categorías: mira el campo `cycle` antes de comparar dos. `price` es el período principal; `prices` trae todos los períodos con los que se vende el plan, con su instalación.

Ficha completa de un plan por su nombre exacto: precio de cada período en que se vende (`prices`), recursos, de qué fuente salió cada dato y cuándo se leyó. Si el plan no está en el catálogo devuelve null: eso significa que no se puede comprar, aunque alguna página lo anuncie. Los recursos se leen dos veces dentro del sistema de facturación: lo que el módulo entrega y lo que la ficha anuncia. Cuando coinciden se publica el valor; cuando no, el recurso NO va en `resources` sino en `resources_under_review` con lo que dice cada fuente, y eso hay que consultarlo, no afirmarlo. `resources_note` explica los casos en que no hay recursos que dar: un certificado SSL no es alojamiento, y los límites del hosting Windows los define su panel.

Compara dos o más planes por nombre, uno al lado del otro. Devuelve además los nombres que no existen en el catálogo, que es información útil y no un error.

Cotiza un plan por cantidad y período, y devuelve la aritmética, no sólo el total. `cycle` acepta el código o el nombre del período (`monthly` o `Mensual`, `annually` o `Anual`…); sin él se cotiza el período principal. Los períodos de cada plan están en `prices` de get_product, y `available_cycles` los repite. IMPORTANTE: el subtotal NO incluye impuestos y por lo tanto no es un precio final al consumidor; la respuesta explica por qué. Al presentarlo hay que decirlo.

Prepara un pedido y devuelve el enlace del carrito para que lo complete una persona. Este servidor NUNCA cobra ni contrata. Si el catálogo está rancio o alguna fuente no se pudo leer, no devuelve enlace: con el dato dudoso no se vende.

Estado del catálogo: cuándo se generó, si está fresco, y si cada fuente se pudo leer. Consúltalo antes de afirmar un precio. «No hay discrepancias» y «no se pudo leer la fuente» son cosas distintas y aquí se ven distintas.

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Dónde está la infraestructura y qué se puede afirmar sobre ella. Llámalo ANTES de decir nada sobre el datacenter o la ubicación: incluye afirmaciones frecuentes que son falsas y que conviene no repetir.

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El SLA de soporte técnico: dónde está y cómo usarlo. El documento es la fuente única de las promesas de servicio; no resumas de memoria ni prometas por encima de él.

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Términos y condiciones, política de tratamiento de datos y demás documentos legales, con sus direcciones canónicas.

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La ficha de una línea de servicio por su categoría: qué es, qué NO es, para quién, diferenciales, detalle técnico y preguntas frecuentes. Úsala antes de describir un producto: evita el error más común, que es presentar esta línea como un fondo de recursos repartido entre vecinos. Si la línea no tiene ficha, devuelve null en vez de inventarla.

Busca en la ayuda que Conexcol ha PUBLICADO (la base de conocimiento del portal) y en las fichas de servicio. Úsala antes de responder una duda técnica o de funcionamiento (correo, DNS, cPanel, FTP, SSL, WordPress, pagos, dominios) y cita la URL del artículo. Si no hay resultado, dilo: no completes con suposiciones.

Lista las herramientas que Conexcol da a sus clientes (cPanel, Sitejet, JetBackup, Softaculous, WP Toolkit, Plesk, el portal de clientes…) con la guía de uso de cada una. Úsala para saber qué tiene un cliente a su alcance antes de explicarle cómo hacer algo.

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Guía de una herramienta para el cliente: qué es, en qué planes de Conexcol está, cómo se usa paso a paso, qué puede hacer la IA por él con este servidor y qué tiene que hacer él en el panel, límites y fuentes. Cita las fuentes y respeta «dónde lo tienes»: que una herramienta exista no significa que esté en todos los planes.

Diagnostica un dominio visto desde fuera, sin iniciar sesión: DNS (A, AAAA, servidores de nombres, MX), si responde por HTTPS y HTTP, y el certificado SSL. Devuelve pistas en lenguaje llano. Úsala cuando alguien dice «mi web no carga», «sale no seguro» o «no me llega el correo», antes de abrir un ticket.