Dovri customer support handoff
io.dovri由 dovri.io 發布官方發布者v1.0.0更新於 Oct 24, 2026
Search published help and hand customer chat to a person. Requires your app's backend integration.
概覽
AI 產生的概覽
讓助理搜尋已發布的說明內容,並將客戶聊天轉交給真人客服。
- 可以做什麼
- 這個遠端 MCP 伺服器會將助理連接到 Dovri 的客戶支援轉交服務。它讓助理可以搜尋已發布的說明文章,並將客戶聊天執行緒升級或轉交給真人。它屬於後端整合,而非獨立工具,需要與你自己的應用程式支援機制搭配運作。
- 適用情境
- 當助理已在處理客戶對話,且需要查詢已發布的說明內容或將聊天轉交給真人時,適合加入。它適合使用 Dovri 進行支援轉交,並希望在工作流程中直接完成這個步驟的團隊。
- 執行需求
- 使用服務商 API 主機上的遠端 streamable HTTP 端點,並要求 bearer 驗證。Authorization 標頭必須帶有從聊天工作階段整合端點取得的、綁定特定執行緒的代理權杖,該權杖約十五分鐘內到期。未宣告任何套件或環境變數。
安裝前請注意
Authorization 標頭僅限後端使用:權杖不得暴露給瀏覽器,也不能改用應用程式伺服器金鑰。權杖有效時間很短,需要更新。將聊天轉交給真人會改變即時客戶對話的狀態,因此應確認何時進行轉交。
安裝
在 SourceWeft 中
- 開啟 儀表板中的 Dovri customer support handoff,將其新增到工作區。
- 連接 Authorization token 憑證。它們會被私密儲存,絕不會在公開頁面上展示。
- 為需要使用其工具的對話啟用該服務。
Web executable,透過 Streamable HTTP。 遠端服務在工作區中設定後即可從網頁執行環境執行。
交給代理程式安裝
把這段提示詞貼上到 Claude Code、Codex、Cursor 等代理程式,或 SourceWeft 對話中。代理程式會讀取該伺服器的安裝指南,先向你展示發布者、端點和登入方式,經你同意後再把它新增到你的客戶端。金鑰不會寫進任何命令。
閱讀 https://sourceweft.com/mcp/io.dovri%2Fhandoff/install.md,並按其中說明把這個 MCP 伺服器接入我的客戶端。修改任何設定之前,先告訴我它的發布者、端點和登入方式,等我確認。不要把 API 金鑰寫進命令或我會提交的檔案;問我金鑰應從哪裡取得。其他 MCP 客戶端
把它新增到你客戶端的 mcpServers 設定中。
{
"mcpServers": {
"dovri-customer-support-handoff": {
"type": "http",
"url": "https://api.dovri.io/mcp",
"headers": {
"Authorization": "Bearer <YOUR_TOKEN>"
}
}
}
}工具
0該伺服器需要 API 金鑰等憑證,因此 SourceWeft 無法在沒有憑證的情況下讀取其工具,也未收錄。
版本歷史
1- v1.0.0最新Sep 23, 2026
評分
已滿足適用檢查項的 56%
該評分衡量此收錄條目的完整程度,依據註冊中心條目、端點與公開來源計算得出。它不是對伺服器本身的評價,也不表示伺服器安全或目前可用:可連通性是帶日期的檢查結果,評分也不包含安裝量或使用者評價。
- 近 30 天內可連通必需25 分
- 已宣告認證方式必需10 分
- 已列出工具15 分
請讓伺服器在無憑證時回應 tools/list,或發布可在沙箱中無憑證啟動的軟體包。
- 描述必需15 分
- 圖示10 分
請在註冊中心條目中發布圖示。
- 文件15 分
請宣告包含 README 的 GitHub 儲存庫,或在 OAuth 受保護資源後設資料中提供 resource_documentation。
- 授權條款不適用
託管服務按其提供方的條款使用,因此這裡不要求授權條款。此檢查項不計入百分比。